Regulamin

Krótko i po ludzku: robię plik pod Twoje auto, mierzę przed i po, zostawiam kopię oryginału i mówię wprost, co się da, a czego nie. Poniżej to samo, tylko w wersji, której wymagają przepisy.

1.Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu dziki-dzik.pl oraz świadczenia usług pod marką Dziki Dzik.
2. Usługodawcą jest Piotr Litwa, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą [NAZWA FIRMY], [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON], wpisany do CEIDG.
3. Kontakt: kontakt@dziki-dzik.pl, tel. [TELEFON].
4. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie w Serwisie w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

2.Definicje

• Usługodawca – podmiot wskazany w pkt 1.2.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca Usługę.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zamawia Usługę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynika to w szczególności z jej PKD).
• Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę, opisana w pkt 3.
• Serwis – strona internetowa dziki-dzik.pl.
• Strefa klienta – część Serwisu dostępna po zalogowaniu, w której Klient ma dostęp do historii zleceń, raportów i plików.
• Pojazd – pojazd Klienta, którego dotyczy Usługa.

3.Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w szczególności w zakresie:
   • modyfikacji oprogramowania sterownika silnika (chiptuning, m.in. Stage 1 i Eco tuning),
   • modyfikacji oprogramowania sterownika skrzyni biegów (m.in. DSG),
   • montażu modułów zwiększających moc (Power Box),
   • pomiarów mocy i momentu obrotowego na hamowni drogowej wraz z raportem,
   • przywrócenia oryginalnego oprogramowania sterownika.
2. Usługi są wykonywane z dojazdem do Klienta, w miejscu i terminie uzgodnionym przez strony.
3. Opisy, cennik i kalkulator w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Podane tam przyrosty mocy i momentu są orientacyjne, bo zależą od konkretnego egzemplarza, jego stanu technicznego, paliwa i warunków pomiaru.

4.Zawarcie umowy

1. Klient może zgłosić zapytanie przez formularz w Serwisie, e-mailem lub telefonicznie.
2. Na podstawie zapytania Usługodawca przedstawia wycenę, zakres prac i proponowany termin.
3. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez obie strony zakresu, ceny i terminu Usługi (e-mailem, SMS-em lub w inny utrwalony sposób). Usługodawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
4. Umowy zawierane w miejscu wskazanym przez Klienta są, w przypadku Konsumenta, umowami zawieranymi poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

5.Przebieg usługi

1. Przed modyfikacją Usługodawca przeprowadza diagnostykę Pojazdu (odczyt błędów, kontrola podstawowych parametrów) oraz pomiar na hamowni drogowej przed modyfikacją, jeśli wchodzi on w zakres Usługi.
2. Przed jakąkolwiek zmianą Usługodawca wykonuje i archiwizuje pełną kopię oryginalnego oprogramowania sterownika.
3. Usługodawca może odmówić wykonania lub przerwać Usługę, jeśli stan techniczny Pojazdu budzi wątpliwości co do bezpieczeństwa, sterownika nie da się bezpiecznie odczytać lub Pojazd był wcześniej modyfikowany w sposób, o którym Klient nie poinformował. W takim przypadku Klient płaci wyłącznie za wykonane czynności (np. diagnostykę lub dojazd), jeśli zostało to wcześniej uzgodnione.
4. Usługa chiptuningu jest wykonywana wyłącznie w Pojeździe sprawnym technicznie. Jeżeli diagnoza komputerowa wykaże usterki, przy których wykonanie Usługi nie jest możliwe, Usługodawca nie wykonuje modyfikacji, a Klient uiszcza opłatę w wysokości 400 zł, obejmującą dojazd i diagnozę. W ramach tej opłaty Klient otrzymuje wykaz wszystkich wykrytych błędów. Jeżeli Pojazd jest sprawny i Usługa zostaje wykonana, koszt diagnozy i dojazdu jest wliczony w cenę Usługi.
5. Po modyfikacji Usługodawca wykonuje pomiar kontrolny i przekazuje Klientowi raport, także w Strefie klienta.
6. Na życzenie Klienta Usługodawca przywraca oryginalne oprogramowanie, zgodnie z cennikiem.

6.Ceny i płatności

1. Wiążąca jest cena uzgodniona przy zawarciu umowy. Ceny są cenami brutto [DO POTWIERDZENIA: brutto / netto + VAT].
2. Koszt dojazdu jest wliczony w cenę lub ustalany indywidualnie przy wycenie.
3. Płatność następuje po wykonaniu Usługi: gotówką, przelewem lub BLIK-iem [DO POTWIERDZENIA]. Usługodawca wystawia paragon lub fakturę.

7.Obowiązki Klienta

1. Klient zapewnia, że jest właścicielem Pojazdu lub ma zgodę właściciela na wykonanie Usługi.
2. Klient udostępnia Pojazd sprawny technicznie, z naładowanym akumulatorem, oraz informuje o znanych usterkach i wcześniejszych modyfikacjach (oprogramowanie, turbosprężarka, układ wydechowy, wtryskiwacze itp.).
3. Przy pomiarach drogowych Klient zapewnia odpowiednie miejsce lub zgadza się na wybrane przez Usługodawcę, zgodne z przepisami.
4. Po Usłudze Klient korzysta z Pojazdu zgodnie z zaleceniami Usługodawcy (np. rodzaj paliwa, okres docierania, terminy serwisowe).

8.Ważne informacje o tuningu

1. Modyfikacja oprogramowania zmienia parametry pracy silnika lub skrzyni względem ustawień producenta. Może to mieć wpływ na gwarancję producenta lub sprzedawcy Pojazdu. Klient powinien sprawdzić warunki swojej gwarancji przed zamówieniem Usługi.
2. Zmiana mocy może mieć znaczenie dla ubezpieczenia Pojazdu (zwłaszcza AC). Klient odpowiada za poinformowanie ubezpieczyciela, jeśli wymagają tego warunki polisy.
3. Usługodawca nie usuwa ani nie wyłącza systemów oczyszczania spalin (DPF/GPF, EGR, SCR/AdBlue) w pojazdach używanych na drogach publicznych. Takie zmiany wykonuje wyłącznie w pojazdach przeznaczonych do użytku poza drogami publicznymi (sport, teren zamknięty), na podstawie pisemnego oświadczenia Klienta o takim przeznaczeniu Pojazdu. Szczegóły: Poza drogą.
4. Wyniki pomiarów na hamowni drogowej zależą od warunków (temperatura, ciśnienie, nawierzchnia, paliwo) i mogą się różnić od wyników innych hamowni. Raport dokumentuje pomiar w konkretnych warunkach, a nie gwarantuje stałej wartości mocy.

9.Odstąpienie od umowy (Konsumenci)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na kontakt@dziki-dzik.pl lub na adres Usługodawcy. Może skorzystać z wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Jeśli Konsument chce, by Usługa została wykonana przed upływem terminu na odstąpienie, musi to wyraźnie zażądać. Wtedy:
   • po pełnym wykonaniu Usługi Konsument traci prawo odstąpienia, o ile został o tym uprzedzony przed rozpoczęciem świadczenia i to przyjął do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta),
   • jeśli odstąpi w trakcie świadczenia, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
3. Usługodawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, jaką zapłacił Konsument, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Wzór formularza odstąpienia

10.Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada za zgodność Usługi z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta (wobec Konsumentów) i Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie. Warto opisać problem, datę Usługi i dane Pojazdu, bo to przyspiesza rozpatrzenie.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeśli reklamacja jest zasadna, Usługodawca w pierwszej kolejności poprawia oprogramowanie lub przywraca oryginał bez dodatkowych kosztów.

11.Odpowiedzialność

1. Usługodawca wykonuje Usługi z należytą starannością, z zachowaniem zapasu bezpieczeństwa dla silnika i skrzyni biegów.
2. Usługodawca nie odpowiada za usterki Pojazdu, które istniały przed Usługą lub nie mają związku z Usługą, za skutki zatajenia przez Klienta informacji o stanie lub modyfikacjach Pojazdu, ani za skutki eksploatacji niezgodnej z zaleceniami (np. jazdy na niewłaściwym paliwie).
3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości wynagrodzenia za daną Usługę, chyba że szkoda wynikła z winy umyślnej.
4. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

12.Serwis i Strefa klienta

1. Do korzystania z Serwisu wystarczy aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i dostęp do internetu.
2. Dostęp do Strefy klienta Usługodawca zakłada Klientowi po wykonaniu Usługi. Logowanie odbywa się jednorazowym linkiem wysyłanym na adres e-mail Klienta. Korzystanie ze Strefy klienta jest bezpłatne.
3. Klient nie może udostępniać linku logowania osobom trzecim ani dostarczać treści bezprawnych.
4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta w Strefie klienta, pisząc na kontakt@dziki-dzik.pl.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.

13.Rozwiązywanie sporów

1. Zależy mi na tym, żeby każdą sprawę wyjaśnić bezpośrednio. Napisz albo zadzwoń, zanim pomyślisz o sądzie.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl.

14.Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub zakresu usług). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji z dnia zawarcia umowy.
4. Regulamin obowiązuje od 4 listopada 2026 r.